下面是小编为大家整理的销售培训材料（2022年）,供大家参考。
售中环节- - 如何做搭配
第一章
售中环节前引
第二章
如何做到人衣结合
第三章
如何跨品类推荐
第四章
如何搭配
第一章
售中前引：什么是售中流程？
简单来说就是我们取得了顾客一部分的信任，可以进行更深的沟通和了解的一步。也是从试 衣间开始到买单前的整个流程。
可以带来什么好处？以及直接影响销售的哪一个关键点？
售中环节做得好，是个人连带率以及客单价的重要提升机会点 直接影响是否买单的重要环节 第二章
人衣结合
身形了解
身材体型最能展示一个人的形象，也是最主要的主题，我们最大的作用是达到扬长避短，放大优势，修饰不足的地方 了解自己的身形
分别说一下自己的身形（依次）
总结标准体型
X 体型（魔鬼身材，有曲线美，肩与胯同宽）
A 体型（梨形身材，上身偏瘦，胯大于肩）
H 体型（直线身材，曲线不明显，肩与胯同宽）
O 体型（体型圆润，胸腰臀没有明显变化，体型偏胖）
Y 体型（倒三角身材。腿长，肩大于跨）
1.
五种体型——X 体型
优点：腰细 臀部也刚刚好 腰与臀的比例接近等宽
缺点：暂无，但注意搭配需要突出腰部线条感
适宜款：A 不挑款式 配饰：随意的搭配，以气质为主。
B 最适合 X 版型服饰`(腰部有收腰效果的)
1. 五种体型——A 体型 优点：上半身偏瘦，胸部较平 腰细 窄肩 缺点：臀部较宽，腹部较突出，大腿粗壮，缺点集中在下半身。
上漏下遮原则
适宜 忌讳 颜色 上身艳丽色彩，下身简单基础 下装浅淡彩色 面料 上身垂坠都可，下身务必挺括 下装垂坠，柔软贴身（针织雪纺 真丝 款式 上紧下松 高腰线 A 版型 X 版型 上松下紧（紧身牛仔裤 包臀裙）
细节 上身复杂有设计都可，下身清爽干净 过于繁复，层次过多
2. 五种体型——H 体型 优点：腿部以及手臂较长，特别是腿部线条感相对于较好 缺点：无明显曲线，整体缺少“三围”变化 关注腰部设计，塑造曲线原则
适宜 忌讳 颜色 可大面积设计划分腰部曲线 单纯色 面料 暂无 暂无 款式 X 型 A 型 打造腰线 过于直筒没有优点 细节 腰部稍加修饰 腰部避免使用宽皮带
3. 五种体型——O 体型 优点：和 H 型一样，关注肢体优势 缺点：脖颈与腰部较短，胸腰臀之间没有变化，体态偏胖 化繁为简原则
适宜 忌讳 颜色 深色系，基础色，莫兰迪色 鲜亮色彩，增加膨胀感 面料 挺括有型 柔软贴身，没有型 款式 合身即可，略宽松，简单设计 较多设计感，过于复杂 细节 简单 清爽 过于繁复
4. 五种体型——Y 体型 优点：下半身纤细 缺点：与 A 型身材相反，上身过于丰满或者肩宽 上遮下漏原则
适宜 忌讳 颜色 上身过于鲜艳 - 面料 适中就好 上身过于挺括，过于服帖 款式 H型肩带以及H型服饰 高腰A版 荷叶边 一字领上身过于复杂设计服饰
细节 —— ——
出发点：
①顾客自身穿着情况（顾客身材，肤色，妆容发色，服饰色彩，搭配，风格）
A. 哇，小姐姐你穿这个短裙颜色真的好好看，推荐您试一下我们的可水洗羊毛系列短袖，搭配起来真的太完美了。
B. 哇，小姐姐您知道吗，你真的很适合穿莫吉托绿这样干净的色彩，因为必须要皮肤很白的人才可以哦。
②着装场合：能满足顾客的穿着场合，给顾客做场景构想搭配。
A. 小姐姐，您平时工作经常出差一定很疲惫吧，那您一定是追求舒适性的，那您非常适合我们家的阔腿裤，任何时候也不会让您有束缚的感觉哦。
B. 小姐姐，您工作时都特别严谨，您一般也会穿得很正式吧，那您得衬衣应该很多吧，现在夏天了，特别推荐给您几款穿衬衣不透又舒适得文胸，让您在任何场合也不会失礼。
③着装嗜好：根据顾客的个人嗜好进行搭配，例：同一款衬衣，有些顾客喜欢搭配得休闲，帅气
有些顾客则喜欢性感，成熟风，根据顾客的个人搭配嗜好去做搭配调整。
A. 小姐姐，您平时只穿真丝类得商品，给您特别推荐这个真丝吊带套装，体现了您穿着得品质感，也不失您优雅的气质。
B. 小姐姐，您的身材比例太好了，穿您的裤子也特别显腿长，我们家才到了一款褶皱长裤，视觉显瘦的同时也拉长您的身材比例，您穿上一定很完美。
④年龄职业：了解顾客的年龄，根据顾客的身份，职业，结合服饰做连带搭配。
A. 哇，小姐姐您穿我们度假系列的吊带连衣裙真的好显小啊，这个颜色必须要皮肤白才能驾驭呢，您除了在平时可以穿，搭配我们的罗纹长开衫在您办公的时候也都可以穿着哦
B. 小姐姐，您的职业特别让人敬佩，您一般做手术的时候都会穿比较舒适的内衣裤吧，不然长时间站立活动，也会很不舒服，我们这款日本专利文胸就很适合您的职业特性哦
赞美顾客需要具体到某一个点，并且放大化，再结合服饰的某一个优点及设计点进行结合 简单来说也就是给顾客一个理由为什么会而夸，因为有凭有据
小游戏环节（演练）
观察对方，聊天了解对方自身情况，做到人衣结合 环节评分
互相点评
第三章
跨品类推荐
转场：需要带顾客转完全场，浏览所有的货品，切记这个时候我们有非常富裕的时间来观察顾客
穿着风格，顾客停留时长，触摸商品，以及预估顾客喜好服饰风格 跨品类推荐：
首先我们要知道跨品类推荐的目的？
目的是可以丰富我们的产出品类，提高连带，促成大单。
出发点：
①转场时顾客心仪的试穿单品
顾客转场时心仪的单品，为顾客做好搭配，并且以一搭配三（一搭三方式必须要有 2 种及以上品类）的方式做准备 ②根据顾客自身穿着单品做推荐
顾客自身穿搭单品，结合到我们的商品，帮顾客做与自身不同风格的搭配（夸赞）
③了解顾客近期情况
根据顾客触摸商品时常，代入聊天话题，获取顾客近期信息，结合到商品（运动，游泳，聚会）
小游戏环节（演练）
售中跨品类推荐，结合 3 点出发点
第四章
如何搭配
为了能得心应收的做搭配，大家空余时间一定要多了解当下的流行趋势，多看一些博主的搭配 一些品牌的搭配推荐，以及今年的流行色系，适当的去关注时尚（微博，小红书，时尚杂志）
如何辨别肤色
提问 了解对方肤色 ？ 总结 ￭辨别肤色 冷色系皮肤：
粉一白（白皮肤）
皮肤白皙，通透，面部无红晕，最白肤色 干净 明快 口红随便选，白白嫩嫩 黑白分明 瞳孔为深黑色，发色乌黑亮丽（冬季）
粉二白 皮肤偏白，呈粉白感，脸颊红晕，素颜的状态淡雅 通透 清爽 茶色头发，棕色瞳孔，皮肤白皙，面部红润
会比黄皮亮一些 粉三白（自然健康肤色）
大多亚洲女性肤色，比黄二更白 自然 淡雅 选择自然粉底液
暖皮系皮肤：
黄黑皮肤 皮肤偏黄，呈现米感，有透明度，面颊呈现红晕（大多数是不注重防晒）
健康 阳光
黄二白皮肤 皮肤偏黄，呈现深米色，比较暗沉，皮肤不易沉陷红晕 温暖 干净 肤色为象牙色或深橘色，发色巧克力色 黄一白皮肤 暖皮中最白的肤色，注意防晒和美白基本都能保持好的状态 干净 温暖只比粉一百暖色些 肤色为小麦色，有红晕，发色为棕色或者灰黑色，瞳孔偏深棕色
搭配的 出发点：
①色系
内外主打色系：牛油果色，莫吉托绿，海沫绿，灰紫色，榛子色，灰色系 色系搭配：
强烈对比色：黄色&紫色，红色&绿色（强烈对比色，反差大）
协调色：白&绿，浅绿&深绿，黑&白（形成鲜明对比，协调性）
注意事项：
根据顾客肤色推荐，切不能盲目推荐 带大家做色系搭配
②面料
内外主打面料：棉，莫代尔，真丝，铜氨丝，莱赛尔（天丝），羊毛，羊绒 混搭：
将柔软的面料和硬挺的面料搭配，反而能突出面料本身的材质特点 注意事项：
切记不能有季节错乱感，例：羊绒+铜氨丝（季节突兀感，不协调）
同面料：
相同面料的搭配，更显精致，对于不会搭配的人群，同面料搭配都不会错 带大家做面料搭配
③风格，场景
内外服饰风格：条纹，度假，简约，气质，高级，休闲
风格搭配：根据顾客的年龄，身形，掩盖顾客的缺点，凸显自身优点，协调得体，扬长补短。
场景搭配：舒适起居待客，度假，工作，Party，约会，运动，游泳，瑜伽
注意事项：
不同体型不同的穿搭，没有固定的搭配 根据不同类型，带大家做不同风格搭配和场景搭配
④顾客类型
时尚型：有设计点，明星款，凸显时尚性 实用型：在意功能性，搭配性，特殊面料，以及产品品质感 价格型：在同类产品中选择物美价廉的货品、看重性价比
小游戏环节（演练）
改造对方，扬长避短 2 位小伙伴上来演练，根据店铺的货品进行搭配