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酒店餐饮部餐饮预定管理制度(星级)(全文完整)

时间:2022-04-05 17:10:02 浏览量:

下面是小编为大家整理的酒店餐饮部餐饮预定管理制度(星级)(全文完整),供大家参考。

酒店餐饮部餐饮预定管理制度(星级)(全文完整)

 

 餐饮预定管理制度 1.接待客户时应注意礼貌礼仪。

 2.不得向客人索要小费,对客户的赠予要婉言谢绝。

 3.不得超越职权范围,给客户以不应有的优惠。

 4.根据工作规程的要求,合理预定包房及餐位。

 5.电话、书面、面客预订必须根据服务规程、细则进行工作。

 6.预定内容详细记录、字迹工整。

 7.信息传递迅速、准确。

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