物业岗位技能大赛实施方案5篇

时间：2022-06-21 11:00:06 浏览量：次

　　1、熟悉国家有关安全法规和行业技术规范，掌握公司各项安全规章制度，严格执行国家及公司的各项安全规程。

　　2、负责与工程部涉外单位的协调工作。

　　3、负责工程部的日常管理工作，保证设备设施的完好率。

　　4、负责制定本部门年度、月度预算及周、月工作总结计划。

　　5、负责本部门招聘人员的面试、培训及考核工作，关注人才的发现与培养。

　　6、负责协助项目的创优工作。

　　7、负责本部门的技术、管理、培训、指导工作。

　　8、负责组织对工程部定期(或不定期)检查、考核、通报工作。

　　9、负责本部门年度(维护、维保)计划的拟定、检查、验收工作。

　　10、负责组织制定项目设备更新、工程改造、重大维修计划的报批并实施。

　　11、负责项目前期工程介入相关工作(如：项目筹备、图纸审核、工程节点跟进、承接查验、交房跟进、质保跟进等)。

　　12、负责外包单位技术招标、任务书拟定、过程监管、工作验收审核、审批工作。

　　13、贯彻执行公司财务管理制度，严格控制运行成本，督查各项节能降耗措施的实施状况。

　　14、部门间的协同工作及领导交办的其它工作。

　　1、根据公司下达的经营管理指标，制定具体业务发展和整体拓展计划，负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实;

　　2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息，分析竞争对手的活动，并根据需要作出业务上的调整，了解客户、熟悉市场，及时准确掌握、反馈市场信息，不断寻找新的项目点;

　　3、掌握各项相关政策、法规，熟悉招投标工作的整个流程，能独立制作完成资审文件、投标文件;

　　4、负责公司对外公共关系的建立及维护，筹划并带领团队参加项目投标竞标活动，确保公司能够持续拿到优秀物管项目;

　　5、组织进行公司品牌策划，确保建立公司品牌形象，完成公司年度市场份额目标。

　　1、负责部门人员的管理及培训工作;

　　2、负责制定并建立所在项目客户服务工作流程，并做好监督检查;

　　3、负责所在项目客户服务工作，提高客户满意度、提升物业费收缴率;

　　4、负责根据项目年度预算制定年度物业收费分解工作计划，并督促实施;

　　5、负责处理项目业主/客户重点投诉事件，并对重点客户进行回访;

　　6、负责组织各物业项目社区文化活动建设及实施;

　　7、处理领导安排的其他临时性工作。

　　1、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　2、负责管理业户维修、咨询、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用情况。

　　4、负责发布房源、带客户看房、签订合同，按时催收各业户应收款等事项。

　　5、负责制作业户水电通知单。

　　6、完成领导临时交办的工作。

　　1、对工程部的部门职责作整体执行及负责;

　　2、负责拟定各类设备的年度维修计划并组织实施;负责对设备实施实行台帐管理;

　　3、负责审核各宗维修项目的维修计划、费用开支情况;负责对供水、供电系统的水电使用情况进行监控及评价;

　　4、负责协调有关工程方面合同的评审组织工作，并对相关方工作质量的监管及验收工作;

　　5、负责对外协调供水、供电部门的关系，办理供水、供电增容方面的有关工作;

　　6、负责编制工程部年度培训计划，并组织实施;

　　7、完成公司及上级领导交办的其他工作。