下面是小编为大家整理的客户接待制度（精选文档）,供大家参考。
【客户接待制度】
首先接待人员需备告诉接待信息，以便按一下流程提前进行准备工作 客户方：
1、了解接待方式谁 2、一行多少人 3、来访的目的有哪些 a．参观工厂 b．参观具体项目 c．到访公司本部 4 如果可以，可事先了解客户的喜恶、习惯、对北京风景民俗有哪些期待，民族等加分细节
我司安排流程：
1 1、 、 时间
a．了解客户到京时间 b．中途每天活动事宜规划 c．客户离京时间 2 2、 、 根据来京时间
a．确定客户是否需要我司接 b．客户是否需要我司安排酒店 3 3、 、 中途事宜安排
a．参观工厂时间、人数（密云工厂专人负责讲解以及流程）
b．参观具体项目时间、人数（与项目地点负责人联系，安排时间）
c．到访公司时间（具体项目具体分析）
4 4、 、 吃饭以及额外活动安排
餐饮住宿部分 住宿请按公司内部协议酒店进行处理